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中央電視塔
中南海
印尼購物中心
亞特蘭提斯酒店
清華大學(xué)
世博會(huì)中國館
秦山核電站
濟(jì)南奧體中心
杭州蕭山國際機(jī)場(chǎng)
杭州娃哈哈集團(tuán)
阿聯(lián)酋棕櫚島
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Service Support
售前服務(wù)
為客戶提供最完善的產(chǎn)品介紹、資料選型。專業(yè)人員提供設(shè)計(jì)方案與咨詢服務(wù)，推薦最適合客戶實(shí)際需要的產(chǎn)品。
售中服務(wù)
為用戶提供全面的技術(shù)支持，配合用戶選型，提供最經(jīng)濟(jì)合理的方案；免費(fèi)為用戶提供培訓(xùn)、指導(dǎo)安裝和維修方法，確定最佳解決方案；我們保證按照合同規(guī)定的交貨期為您及時(shí)送貨。
售后服務(wù)
1小時(shí)內(nèi)提供技術(shù)支持和方案、2小時(shí)到達(dá)市區(qū)現(xiàn)場(chǎng)、4小時(shí)解決常規(guī)問題。
Frequently Asked Questions
-關(guān)于南方泵業(yè)
南方泵業(yè)股份有限公司創(chuàng)建于1991年，是我國最早研發(fā)并規(guī)模化生產(chǎn)的不銹鋼沖壓焊接離心泵的企業(yè)，也是目前不銹鋼沖壓焊接離心泵領(lǐng)域產(chǎn)銷量最大的廠家。公司于2010年12月9日在深圳證券交易所掛牌上市，股票代碼：“300145”
-請(qǐng)問南方泵業(yè)產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)是什么？
采用CFD模擬設(shè)計(jì)，效率高，高效區(qū)寬，特別是不銹鋼輕型泵系列產(chǎn)品，通過不銹鋼薄板沖壓工藝，并采用電阻和激光焊接技術(shù)，零件流道光滑，平衡度好，泵效率高且運(yùn)行平穩(wěn)。
-請(qǐng)問能否提供公司產(chǎn)品的報(bào)價(jià)單？
您好，感謝您對(duì)南方泵業(yè)的信任和支持。我司在全國各個(gè)大中城市均設(shè)有直屬辦事處，由所轄辦事處負(fù)責(zé)產(chǎn)品報(bào)價(jià)、選型及售后服務(wù)等。您可以撥打免費(fèi)服務(wù)熱線400-826-7722，或者在官網(wǎng)“銷售網(wǎng)絡(luò)”版塊查詢各地辦事處詳細(xì)聯(lián)系方式。
-請(qǐng)問貴司產(chǎn)品的質(zhì)量保修期怎么樣？
我我司對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量保修嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定，對(duì)整機(jī)的質(zhì)保期為一年，在質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量問題，用戶將享受無償售后服務(wù)；質(zhì)保期外，終身提供有償售后服務(wù)。
-請(qǐng)問售后服務(wù)如何保障？
我司建有完善的售后保障體系，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣，并配備有專業(yè)的售后服務(wù)工程師，產(chǎn)品全國聯(lián)保，我司設(shè)有專門的服務(wù)熱線400-826-7722，提供免費(fèi)的產(chǎn)品技術(shù)咨詢和現(xiàn)場(chǎng)的疑義解答；質(zhì)保期內(nèi)按照國家規(guī)定對(duì)產(chǎn)品提供為期一年的無償質(zhì)保服務(wù)；質(zhì)保期外，將繼續(xù)提供終身服務(wù)，并保證配件的長期、及時(shí)供應(yīng);接到客戶服務(wù)需求后，我們將在1小時(shí)內(nèi)提供技術(shù)支持；2小時(shí)內(nèi)到達(dá)市區(qū)現(xiàn)場(chǎng)；4小時(shí)內(nèi)解決常規(guī)問題；*特殊情況1個(gè)工作日內(nèi)溝通落實(shí)解決方案。
-請(qǐng)問售后服務(wù)如何保障？
我司交貨期承諾：常用規(guī)格為CDLF16以下型號(hào)交貨期為5個(gè)工作日，最遲交貨期為7個(gè)工作日，如當(dāng)?shù)剞k事處有現(xiàn)貨可聯(lián)系當(dāng)?shù)剞k事處直接發(fā)貨；非常用規(guī)格產(chǎn)品交貨期為15個(gè)工作日，最遲交貨期為20個(gè)工作日；其他型號(hào)及特殊規(guī)格可由辦事處與客戶協(xié)商確定。
-請(qǐng)問一般交貨期是多少？
我司交貨期承諾：常用規(guī)格為CDLF16以下型號(hào)交貨期為5個(gè)工作日，最遲交貨期為7個(gè)工作日，如當(dāng)?shù)剞k事處有現(xiàn)貨可聯(lián)系當(dāng)?shù)剞k事處直接發(fā)貨；非常用規(guī)格產(chǎn)品交貨期為15個(gè)工作日，最遲交貨期為20個(gè)工作日；其他型號(hào)及特殊規(guī)格可由辦事處與客戶協(xié)商確定。
-輸送介質(zhì)PH9.9，請(qǐng)問采用哪種水泵較為合適？
我司水泵一般采用不銹鋼材質(zhì)，PH9.9的介質(zhì)為弱堿性，具有一定的腐蝕性。因此我們還需要了解輸送介質(zhì)名稱、濃度、溫度、粘度等信息，經(jīng)技術(shù)評(píng)審確認(rèn)后，為您提供最可靠的方案。
-請(qǐng)問貴司的水泵用的是什么電機(jī)?
我司CDL輕型立式多級(jí)離心泵配的是標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)電機(jī)，IP55防護(hù)等級(jí)，F(xiàn)級(jí)絕緣.Y2系列，≤7.5KW的電機(jī)是IMV18安裝方式，≥11KW的是IMV1安裝方式。
-泵在運(yùn)轉(zhuǎn)但不出水的原因和排除方法各是什么？
泵在運(yùn)轉(zhuǎn)但不出水的原因根據(jù)不同的產(chǎn)品型號(hào)、使用環(huán)境和操作是否規(guī)范等會(huì)有多種可能性。常見的有以下幾種：
進(jìn)水管被雜質(zhì)堵塞。排除方法是檢查及清污。
底閥或止回閥在關(guān)死位置。排除方法是檢修底閥或止回閥。
進(jìn)水管泄漏。排除方法是檢修進(jìn)水管路。
進(jìn)水管或泵中有空氣。排除方法是重新灌液、排除空氣。
